Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2026

Chez Planet 7 (planet-7-ca.com), votre vie privée compte vraiment. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, et comment nous les protégeons. Elle s'applique à tous les résidents canadiens qui utilisent notre plateforme, et elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les lois provinciales applicables, y compris les règlements d'iGaming Ontario pour les joueurs de cette province.

Si vous avez des questions après avoir lu ce document, écrivez-nous à [email protected]. On vous répondra dans les meilleurs délais.

1. Qui sommes-nous?

Planet 7 est un casino en ligne qui offre ses services aux Canadiens admissibles. Notre adresse de correspondance et nos coordonnées complètes se trouvent dans la section « Nous joindre » de notre site. Pour les résidents de l'Ontario, nos activités sont encadrées par iGaming Ontario et la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (CAJO).

2. Quels renseignements nous recueillons

Nous recueillons deux types d'information : celles que vous nous donnez directement, et celles que nous collectons automatiquement quand vous naviguez sur notre site.

Renseignements que vous nous fournissez :

• Votre nom complet, date de naissance et adresse postale
• Votre adresse courriel et numéro de téléphone
• Vos informations de paiement (numéro de carte, compte bancaire, portefeuille numérique)
• Une pièce d'identité gouvernementale, pour vérifier votre âge et votre identité
• Vos préférences de jeu et vos limites de mise, si vous les définissez

Renseignements collectés automatiquement :

• Votre adresse IP et votre localisation approximative
• Le type d'appareil et de navigateur que vous utilisez
• Les pages visitées, le temps passé sur le site, et les actions effectuées
• Les témoins (cookies) et technologies similaires — voir notre Politique sur les témoins pour les détails

3. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

On ne collecte que ce dont on a besoin. Voici les raisons principales :

• Créer et gérer votre compte de joueur
• Traiter vos dépôts et retraits en dollars canadiens (C$)
• Vérifier votre identité et votre âge (vous devez avoir 19 ans ou plus dans la plupart des provinces, 18 ans au Québec et en Alberta)
• Respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LRPCFAT)
• Vous envoyer des communications liées à votre compte, des promotions si vous y avez consenti, et des mises à jour importantes
• Détecter et prévenir la fraude
• Améliorer notre plateforme et personnaliser votre expérience
• Soutenir nos programmes de jeu responsable

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, de l'exécution du contrat qui nous lie (vos conditions d'utilisation), et de nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing, sans que cela affecte la légalité du traitement déjà effectué.

5. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Point final. Nous pouvons les partager dans les situations suivantes :

• Avec nos prestataires de services (traitement des paiements, vérification d'identité, hébergement) qui sont contractuellement tenus de les protéger
• Avec les autorités réglementaires, dont iGaming Ontario et la CAJO, si la loi l'exige
• Avec les forces de l'ordre, sur ordonnance d'un tribunal ou en cas d'obligation légale
• En cas de fusion ou d'acquisition, auquel cas vous en serez informé au préalable

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif, et pendant une période minimale de cinq (5) ans après la fermeture de votre compte, conformément aux exigences légales canadiennes en matière de jeu et de lutte contre le blanchiment d'argent. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale ou un litige l'exige.

7. Vos droits

En tant que résident canadien, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, et dans certains cas, de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de trente (30) jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

8. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL 256 bits, des pare-feux et des contrôles d'accès stricts pour protéger vos données. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons la sécurité très au sérieux et révisons nos mesures régulièrement.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que des protections contractuelles adéquates sont en place pour que vos renseignements soient traités avec un niveau de protection équivalent à celui exigé par la LPRPDE.

10. Jeu responsable et données sensibles

Si vous utilisez nos outils de jeu responsable (limites de dépôt, autoexclusion, etc.), nous traitons ces données avec une confidentialité accrue. Elles ne sont jamais utilisées à des fins marketing. Pour de l'aide, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700 ou visitez joueurs.ca.

11. Modifications à cette politique

On peut mettre cette politique à jour de temps à autre. Si les changements sont importants, on vous en avisera par courriel ou par une notice bien visible sur le site. La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de cette page.